تقديم شكوى على موقع الكتروني بالكويت

تقديم شكوى على موقع الكتروني هي إحدى الخدمات الحكومية التي طرحتها حكومة الكويت بهدف القضاء على عمليات الغش التجاري التي يمكن أن يتعرض إليها البعض

وتعد جريمة تخالف القانون الكويتي، لذا كان يجب من التصدي إلى كافة المواقع الإلكترونية المخالفة عن طريق تقديم شكوى على موقع إلكتروني.

تقديم شكوى على موقع الكتروني بالكويت

تقديم شكوى على موقع الكتروني: سمحت حكومة الكويت لأي فرد سواء كان مواطن أو مقيم في الكويت تقديم بلاغ إلى إدارة الجرائم الإلكترونية، أو تقديم شكوى على موقع الكتروني التي طرحتها وزارة الداخلية الكويتية، وذلك في حال تعرض شخص لأي جريمة إلكترونية.

ويتم ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

الاتصال الهاتفي المباشر على رقم تقديم البلاغ في الجرائم الإلكترونية هو 96597283939+

أو من خلال الخطوات التالية:

تخزين رقم الجرائم الإلكترونية في الكويت على الهاتف ليظهر على صفحة تطبيق واتساب للبلاغات والتواصل على جوال صاحب الشكوى.
الدخول إلى تطبيق واتس آب المثبت على هاتف مقدم الشكوى.
ومنها يتم الانتقال إلى رقم الجرائم الإلكترونية في الكويت على واتس آب بهدف تقديم البلاغ.
ثم عليك إرسال رسالة نصية تحتوي على الشكوى وتوضح مضمونها، التي يرغب المواطن أو المقيم في تقديمها.
ثم يتوجب إرسال جميع الإثباتات القانونية التي تثبت صحة الشكوى المقدمة من قبل صاحب الطلب.
ومن هنا ستقوم إدارة الجرائم الإلكترونية بدورها في إجراء التحقيقات اللازمة بهدف التحقق من صحة البلاغ وجدية المعلومات.
عليك انتظار رد إدارة الجرائم الإلكترونية على البلاغ المقدم.

كيف اشتكي على متجر الكتروني في الكويت؟

يمكنك تقديم شكوى على موقع الكتروني أو متجر إلكتروني من خلال التواصل مع الإدارة، وذلك من خلال الدخول على البوابة الالكترونية أو تطبيق واتساب 55135135

كما يمكن من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة أو بالاتصال عبر الكول سنتر 135 أو حضور الشخص المبلغ لأي مركز من مراكز الكويت بوزارة التجارة داخل الكويت.

ثم عليك الإدلاء عن بيانات السلعة أو الخدمة التجارية مع إرفاق الفواتير المثبتة سابقاً وحالياً في حال تواجدها.

كيف اقدم شكوى على متجر الكتروني غير مسجل في معروف؟

يمكن تقديم شكوى على متجر إلكتروني غير مسجل على معروف من خلال الخطوات التالية:

الاتصال المباشر بوزارة التجارة والصناعة في الكويت، وإبلاغهم بالمتجر الإلكتروني غير المسجل، حيث توفر الوزارة المختصة خدمة استقبال الشكاوى من المستهلكين.
تقديم كافة التفاصيل الممكنة الخاصة بالمتجر الإلكتروني، منها الاسم ورابط الموقع الإلكتروني، تفاصيل المشكلة التي واجهتك.
يجب إرفاق أي إثباتات ذات صلة، منها فاتورة الشراء أو المراسلات مع المتجر المحدد.
كما يمكن تقديم شكوى عبر منصة “بلاغ” الإلكترونية.
في حال عدم حل المشكلة عبر الشكوى الرسمية، يمكنك التواصل مع محام مختص للمساعدة.

تقديم شكوى حماية المستهلك الكويت

قطاع حماية المستهلك من القطاعات التي تمثل اهمية بالغة في الدولة، وذلك لأنه يسعى إلى خدمة المواطنين من خلال استقبال كافة الشكاوى المتعلقة بالسلع الاستهلاكية.

يمكن تقديم شكوى حماية المستهلك بالكويت من خلال طريقتين مختلفتين، أحدهما الطريقة التقليدية، والثانية من خلال الخدمات الإلكترونية، وسوف نوضح لكم كلا الطريقتين على النحو التالي

أولاً الطريقة التقليدية

يتم تقديم شكوى إلى وزارة التجارة والصناعة بالكويت، وذلك من خلال زيارة أقرب مركز تابع لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك بالكويت، والبدء في تطبيق إجراءات تقديم الشكوى على منتج أو سلعة.

ثانياً الطريقة الإلكترونية

وتتمثل تلك الطريقة في اتباع بعض الخطوات الإلكترونية البسيطة، والتي تتمثل في الآتي:

يتم الأول إلى بوابة حماية المستهلك بطريقة مباشرة.
ومنها يتم النقر على بلاغ سلعة مقلدة من الشريط العلوي الظاهر على الشاشة.
سوف يتطلب إدخال الرقم المدني واسم صاحب مقدم البلاغ.
عليك إدخال البيانات المطلوبة في خانات الوصف الفارغة المخصصة أمامك.
سيتطلب إدخال رقم الهاتف ورقم البريد الإلكتروني.
عليك رفع المرفقات المطلوبة في حال تواجدها.
وفي النهاية يتم النقر على زر تقديم بلاغ.

محامي جنايات الكويت متخصص في القضايا الإلكترونية، لذا يمكنك الاعتماد عليه في تقديم شكوى على موقع الكتروني بالكويت، كما ينيب عنك أمام الجهات المعنية والمختصة.

مقالات متعلقة بمقالنا “تقديم شكوى على موقع الكتروني”: